Direito do Consumidor – Produto com defeito/Troca de produto

O advogado Jéferson Preto (OAB/RS 106.171) esclarece as dúvidas do consumidor:

1) “Comprei uma geladeira na loja e quando fui ligar em casa ela não resfriava. Qual o prazo que a loja tem para troca-la?”

2)”E no caso de eu comprar um sapato, e depois que chegar em casa não gostar mais do produto, posso ir na loja trocar?”

3) “E se a loja não consertar e nem trocar o produto com defeito, mesmo depois que foi reclamado? O que devo fazer?”

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