Cliente antigo tem direito a qualquer promoção Você já deve ter se deparado com a seguinte situação: “Contratei um plano de telefonia e TV e, algum tempo depois foi divulgada uma promoção do mesmo plano sendo vendido por um preço menor, entretanto, não consegui mudar meu plano pois era apenas para clientes novos!”. Essas promoções
Calcular juros abusivos: 4 aspectos que você precisa saber A ação de revisão de juros abusivos é uma maneira de resolver o problema dos consumidores que, ao ter acesso ao crédito, contraem dívidas que podem somar o dobro do valor que pegaram emprestado. Confira o infográfico abaixo, que explica o processo de calcular juros abusivos.
Multa fidelidade antes de 12 meses de contrato, é possível? Para rescindir o contrato de prestação de serviços de telecomunicações, em muitos casos, a empresa prestadora cobra do seu cliente, uma multa pelo término do contrato antes do prazo de 12 meses. Tal multa fidelidade gera grande dúvida dos consumidores quanto a legalidade desta cobrança.
Plano de Saúde. Quando é considerado abusivo o aumento no valor da mensalidade, em razão da passagem de faixa etária? Uma considerável parte da população, opta por aderir a um plano de saúde a fim de buscar um atendimento médico de melhor qualidade, em comparação com o fornecido gratuitamente pelo governo. A contratação é feita
Veículos seminovos também possuem prazo de garantia estabelecido por lei Em razão da grande oferta de veículos seminovos no mercado, a opção pela aquisição de um usado tem se mostrado uma ótima escolha para quem procura por um preço mais acessível. Na hora da compra, o consumidor deve observar diversos aspectos para fechar um bom
Novas regras do cartão de crédito são menos onerosas ao consumidor O uso do cartão de crédito pela população brasileira vem aumentando de maneira considerável nos últimos anos, abrangendo todas as classes sociais. É inegável que o cartão de crédito é uma ferramenta fácil e ágil de ser utilizada, dispensando a necessidade de
Cobrança indevida, e agora? Quais direitos o consumidor possui diante dessa situação? Inúmeros são os casos em que empresas de serviços efetuam cobranças que não possuem fundamentos fáticos: pacotes e serviços não contratados que são acrescentados nas contas telefônicas, seguros e tarifas bancárias que não foram solicitadas, dívidas que já foram pagas e acabaram não
